Välkommen
till Enertio

Vi hjälper våra uppdragsgivare att bli ”ett kundutmärkt företag” genom att skapa möjligheter till en kontinuerlig dialog med deras kunder för att utbyta erfarenheter.

Nyckelordet för att bli ett kundutmärkt företag är att mäta och övervaka kundtillfredsställelse som ett mått på kvalitetsledningens effektivitet.

I vårt kundinformationssystem har vi skapat verktyg och en webbaserad tjänst för att mäta:

1. Kundernas inställning till varumärket / företaget, det vill säga dess rykte (image)
   
2. Företagets förmåga att motsvara kundernas förväntningar sk. kundnytta

Ett kundutmärkt företag har stor möjlighet att bli ett eftertraktat företag / varumärke.

I takt med att man lär sig med vilka kunder man har ett ömsesidigt och lönsamt utbyte, kan informationen användas för att ta hand om andra likasinnade som man kommer i kontakt med bland annat via sin webbplats.

System >>